Politique de remboursement

Nos créations sont réalisées à la main, avec soin.

Conformément à la législation européenne, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation à compter de la réception de leur commande.

Cependant, ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur mesure, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Produits concernés :

• Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, à condition qu’ils soient non utilisés et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits non remboursables :

• Créations sur mesure
• Articles personnalisés ou réalisés selon les demandes spécifiques du client

En cas de produit endommagé ou erreur de commande, merci de nous contacter sous 48h après réception.